Datenschutzerklärung

2. Hosting und technische Bereitstellung

Diese WordPress-Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Beim Abruf verarbeitet die Hosting-Infrastruktur Verbindungs- und Protokolldaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite oder Datei, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Dies dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website und der Aufklärung von Störungen oder Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Internetauftritt.

IONOS beschreibt für seine Webhosting-Produkte eine Anonymisierung der IP-Adresse bei der Erfassung und eine Aufbewahrung der Protokolldaten für acht Wochen. Einzelheiten: Datenschutzinformationen zum IONOS Webhosting. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt über HTTPS.

IONOS WebAnalytics

Für diese Website steht IONOS WebAnalytics zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung zur Verfügung. Nach Angaben von IONOS sind Tracking und Logging standardmäßig aktiviert. Die Erhebung erfolgt über Logdateien oder einen Zählpixel und verwendet keine Cookies. Die beim Seitenaufruf übermittelte IP-Adresse wird laut Anbieter unmittelbar nach der Übermittlung anonymisiert. Ausgewertet werden unter anderem angeforderte Seiten, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit und der aus der anonymisierten IP-Adresse abgeleitete Zugriffsort. Laut IONOS werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der statistischen Beurteilung und technischen Verbesserung unseres Internetangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Einzelheiten beschreibt IONOS in seinen Datenschutzhinweisen zu WebAnalytics. Die vorstehenden Aussagen zu WebAnalytics gelten nicht pauschal für andere Analyse- oder Werbedienste.

Optionale Website-Statistik mit Burst Statistics

Nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik“ verwenden wir Burst Statistics auf unserem eigenen WordPress-Server. Ausgewertet werden unter anderem Seitenaufrufe, Zugriffszeiten, Verweisquellen, Browser, Betriebssystem und Gerätetyp sowie ausgewählte Kontaktaktionen. Eine Cookie-Kennung ermöglicht die Zuordnung von Aufrufen; Geräte-Fingerprinting und die Teilnahme an der anonymen Datenteilung mit dem Anbieter sind deaktiviert. Statistikdaten werden nicht an Google Analytics oder Werbenetzwerke weitergeleitet. Die automatische Bereinigung detaillierter Statistikdaten ist auf zwölf Monate eingestellt. Sie erfolgt in Monatsabschnitten über geplante WordPress-Aufgaben; der tatsächliche Löschzeitpunkt hängt auch von deren Ausführung ab. Die Durchführung wird kontrolliert. Dies betrifft die Website-Statistik und nicht die zur Bearbeitung gespeicherten Anfragen, Bewerbungen oder Geschäftsunterlagen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Statistik-Einwilligung startet diese Messung nicht. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ ändern oder widerrufen. Bereits erfolgte rechtmäßige Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Die serverseitige Zählung eingegangener Anfragen dient unabhängig davon deren geschäftlicher Bearbeitung; ein Klick auf einen Kontaktlink ist noch kein eingegangener Auftrag.

3. Kontakt, Angebote und Ausschreibungen

Bei einer Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die übermittelten Kontakt- und Inhaltsdaten. Dazu können Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektanschrift, gewünschte Leistungen, Mengen, Termine und Ihre Nachricht gehören. Wir verwenden diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Abstimmung des Leistungsumfangs und zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag mit Ihnen oder vorvertragliche Maßnahmen geht. Bei Anfragen von Ansprechpartnern eines Unternehmens und sonstiger geschäftlicher Kommunikation erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung der Kommunikation.

Sie erreichen uns für Angebote unter angebot@fs-friedrich-dienstleistungen.de, für Ausschreibungen unter ausschreibung@fs-friedrich-dienstleistungen.de und für allgemeine Anliegen unter info@fs-friedrich-dienstleistungen.de.

4. Online-Formulare und Datei-Uploads

Abgesendete Angebotsanfragen, Bewerbungen und Reklamationen werden auf dem Webserver in einem nicht öffentlich zugänglichen Verwaltungsbereich gespeichert. Dazu gehören die Formulareingaben, eine Vorgangsnummer, der Eingangszeitpunkt und gegebenenfalls hochgeladene Dateien. Interne E-Mail-Benachrichtigungen unterstützen die Bearbeitung. Die Daten werden den zuständigen Personen innerhalb unseres Unternehmens und den für den technischen Betrieb eingesetzten Dienstleistern im erforderlichen Umfang zugänglich gemacht.

Datei-Uploads sind freiwillig. Im Angebotsformular können Sie PDF-Dokumente sowie JPG- und PNG-Bilder, im Reklamationsformular ebenfalls PDF-, JPG- und PNG-Dateien und im Bewerbungsformular PDF-Dokumente hinzufügen. Zulässig sind bis zu drei Dateien, höchstens 2 MB je Datei und 4 MB insgesamt. Mögliche Inhalte sind Objektfotos, Leistungsbeschreibungen oder Bewerbungsunterlagen. Die hochgeladenen Dateien werden nicht als öffentliche Bildergalerie veröffentlicht.

Bitte übermitteln Sie nur Unterlagen, die für Ihr Anliegen erforderlich sind. Vermeiden Sie insbesondere unnötige Ausweiskopien, Gesundheitsangaben, Zugangscodes oder Daten unbeteiligter Personen. Schwärzen Sie nicht benötigte personenbezogene Angaben in Objektunterlagen. Die im Formular gekennzeichneten Pflichtangaben sind für die dort angebotene Bearbeitung erforderlich; ohne sie kann das Formular nicht abgesendet werden. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Beschwerden und Reklamationen

Bei einer Reklamation verarbeiten wir Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Objekt oder Einsatzort, betroffene Leistung und Beschreibung des Anliegens sowie freiwillige Angaben zu Unternehmen, Telefon, Vorfallsdatum, Dringlichkeit, gewünschter Klärung und Anhängen. Der Vorgang wird mit einer Vorgangsnummer und einem Bearbeitungsstand im nicht öffentlich zugänglichen Verwaltungsbereich gespeichert. Berechtigte Administratoren bearbeiten den Vorgang; interne Bearbeitungsnotizen und Änderungen des Bearbeitungsstands unterstützen die Klärung. Eine interne E-Mail-Benachrichtigung enthält einen Anmeldelink zur Verwaltungsansicht. Es gibt keine öffentliche Statusabfrage und keine Veröffentlichung des Anliegens.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Bearbeitung zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Bei Anliegen von geschäftlichen Ansprechpartnern und sonstigen Beschwerden ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Prüfung, Qualitätssicherung und Klärung des Vorgangs. Nach Abschluss prüfen wir die weitere Erforderlichkeit nach den unten genannten Speicher- und Aufbewahrungskriterien. Die Bestätigung im Formular dokumentiert die Kenntnisnahme dieser Informationen; sie ist keine Einwilligung in Werbung.

Auswertung gespeicherter Formular-Eingänge

Im geschützten Verwaltungsbereich zählen wir bestehende Angebotsanfragen, Bewerbungen und Reklamationen nach Bereich und Eingangsdatum. Interne Funktionstests werden dabei ausgeschlossen. Für diese Auswertung werden keine zusätzlichen Besucherprofile oder Tracking-Cookies angelegt und keine Angaben an einen zusätzlichen Analyseanbieter übermittelt. Die Auswertung dient der Bearbeitung und Organisation der Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Bewerbungen

Für Bewerbungen steht karriere@fs-friedrich-dienstleistungen.de sowie das Bewerbungsformular zur Verfügung. Wir verarbeiten Kontaktdaten, Angaben zur gewünschten Tätigkeit, Verfügbarkeit und Qualifikation sowie freiwillig eingereichte Lebensläufe und Zeugnisse zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 88 DSGVO. Zugriff erhalten die mit der Auswahl und Bearbeitung betrauten Personen.

Bei einer Einstellung werden die für das Beschäftigungsverhältnis erforderlichen Daten weiterverarbeitet. Bei einer erfolglosen Bewerbung werden die Unterlagen nach Wegfall des Bewerbungszwecks gelöscht, soweit keine konkrete Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht. Rechtsgrundlage einer erforderlichen Aufbewahrung zur Rechtsverteidigung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Verwendung für einen längerfristigen Bewerberpool erfolgt nur auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung mit eigener Speicherfrist.

6. Preisrechner und digitaler Objektberater

Diese Funktionen unterstützen die Auswahl von Leistungen und die erste Einschätzung des Bedarfs. Eine Berechnung oder Chat-Antwort allein ist kein Vertragsabschluss und keine verbindliche Leistungs- oder Preiszusage. Wenn Sie eine Anfrage über eine Absenden-Funktion übermitteln, können die ausgewählten Leistungen, Mengen, Berechnungsergebnisse und Kontaktdaten auf dem Server gespeichert und zur Bearbeitung verwendet werden. Für diese Übermittlung gelten die Hinweise zu Angeboten und Online-Formularen. Bei einem E-Mail- oder WhatsApp-Link werden die angezeigten Angaben an die von Ihnen gewählte Anwendung übergeben; Sie entscheiden dort über das Absenden.

Digitaler Objektberater und OpenAI-API

Wenn Sie im digitalen Objektberater eine Nachricht absenden, werden der Inhalt Ihrer Nachricht und ein begrenzter Ausschnitt des bisherigen Gesprächs zur automatischen Erstellung einer Antwort über die OpenAI-API verarbeitet. Empfänger und Auftragsverarbeiter ist OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Die Verarbeitung dient ausschließlich der ersten Orientierung zu unseren Leistungen, Angeboten, laufenden Aufträgen und Bewerbungen.

Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Ihrer Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer schnellen, sprachunabhängigen Erstinformation und der zielgerichteten Weiterleitung von Anfragen. Der Chat wird erst verwendet, wenn Sie selbst eine Nachricht absenden.

Die API-Anfrage wird von unserer Website mit deaktivierter Speicherung des Antwortobjekts (store=false) übermittelt. Nach den Angaben von OpenAI werden API-Inhalte standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet. Zur Missbrauchs- und Sicherheitskontrolle können Eingaben, Ausgaben und zugehörige Metadaten jedoch grundsätzlich bis zu 30 Tage gespeichert werden, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich erforderlich oder zum Schutz der Dienste notwendig ist. OpenAI kann verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter einsetzen; dabei kann eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR stattfinden. Für solche Übermittlungen gelten die vertraglich vorgesehenen Datenschutzgarantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

Bitte übermitteln Sie im öffentlichen Chat keine Passwörter, Zahlungsdaten, Ausweisdaten, Gesundheitsdaten, Dienstpläne, Lohnangaben oder andere vertrauliche beziehungsweise besonders sensible Informationen. Nutzen Sie für personenbezogene Anliegen, Bewerbungsunterlagen, Beschwerden oder verbindliche Angebote die dafür vorgesehenen Formulare und Kontaktwege. Der Gesprächsverlauf wird für die laufende Sitzung im Browser gespeichert; unsere Website legt keine dauerhafte Gesprächsakte an. Technisch erforderliche Sicherheits- und Ratenbegrenzungsdaten können vorübergehend in pseudonymisierter Form verarbeitet werden.

Die geschäftliche Prüfung einer Anfrage und die Entscheidung über eine Bewerbung erfolgen durch Menschen. Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Weitere Informationen: Enterprise Privacy bei OpenAI und Datenkontrollen der OpenAI-API.

7. E-Mail über Microsoft 365

Unsere geschäftlichen Postfächer werden über Microsoft 365 / Exchange Online betrieben. Dabei werden E-Mail-Adressen, Nachrichten, Anhänge und technische Kommunikationsdaten verarbeitet. Microsoft und eingesetzte Unterauftragnehmer können diese Daten im Rahmen der Bereitstellung, Absicherung und Unterstützung des Dienstes verarbeiten. Die Zwecke und Rechtsgrundlagen richten sich nach dem jeweiligen Kommunikationsanlass, wie oben beschrieben.

Bei Microsoft können auch internationale Verarbeitungen, etwa bei Support oder Unterauftragnehmern, relevant sein. Maßgeblich sind die für den Dienst geltenden Datenschutzbedingungen und die dort vorgesehenen Übermittlungsmechanismen, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln. Eine ausschließlich deutsche Verarbeitung sämtlicher Daten wird hier nicht zugesichert. Informationen: Microsoft 365 – Datenschutz. Auskünfte zu den für unsere Verarbeitung geltenden Garantien können Sie über unseren Datenschutzkontakt anfordern.

8. Cookies und eingebundene Inhalte

Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Funktionen können zur Anmeldung, Sicherheit und Bereitstellung ausdrücklich angeforderter Funktionen eingesetzt werden. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist § 25 Abs. 2 TDDDG maßgeblich. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach Art. 6 DSGVO. Nicht erforderliche Endgerätezugriffe benötigen eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die auf den Leistungs- und Unternehmensseiten eingebundenen Bilder werden über unsere eigene Website ausgeliefert. Für deren Anzeige ist kein unmittelbarer Abruf vom WordPress Photo Directory erforderlich.

9. Externe Links und WhatsApp

Bei normalen Links, beispielsweise zu Karten, sozialen Netzwerken oder WhatsApp, wird der jeweilige Dienst erst durch das Öffnen des Links aufgerufen. Dort gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des Anbieters. Wenn Sie WhatsApp zur Kontaktaufnahme wählen, verarbeitet auch WhatsApp Ihre Kommunikations- und Nutzungsdaten nach seinen Bedingungen. Für unsererseits empfangene Nachrichten gelten die oben genannten Zwecke und Rechtsgrundlagen der Kontaktbearbeitung. Sie können uns ebenso per E-Mail oder Telefon erreichen.

10. Speicherdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Kriterien sind insbesondere die laufende Bearbeitung einer Anfrage, das Bewerbungsverfahren, die Vertragsabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die notwendige Sicherung konkreter Rechtsansprüche. Gesetzlich erforderliche Aufbewahrung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Nach Wegfall dieser Gründe sind Daten und zugehörige Dateien zu löschen. Für technische Protokolle gelten die oben beschriebenen Hosting-Fristen. Sicherungskopien können Daten bis zur turnusmäßigen Überschreibung enthalten und dienen der Wiederherstellung bei technischen Störungen.

11. Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Für Datenschutzanliegen wenden Sie sich bitte an info@fs-friedrich-dienstleistungen.de oder unsere oben genannte Postanschrift.

12. Beschwerderecht

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Die hessische Aufsichtsbehörde erreichen Sie hier:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Wilhelmstraße 7, 65185 Wiesbaden
Postanschrift: Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
Kontakt und Erreichbarkeit der Aufsichtsbehörde

Stand: 13. Oktober 2026